Användarvillkor

  1. Om syftet

    Denna plattform syftar till att vara en e-handelssajt som erbjuder onlineförsäljning av produkter och tjänster som finns tillgängliga på vår webbplats eller app.

    Produktreservation

    2.1. Vår webbplats erbjuder inte möjligheten att reservera några produkter som listas på vår plattform.

    2.2. Att ha en produkt i kundvagnen utgör inte en reservation och hindrar inte andra användare från att köpa den och att den blir otillgänglig.

    Kundens skyldigheter

    3.1. Kunder måste lämna fullständig och korrekt information när de registrerar sig på vår plattform.

    3.2. Kunderna är ansvariga för eventuella fel som orsakas av att felaktig information anges eller överförs.

    3.3. För att göra köp eller lägga till produkter i varukorgen måste du vara inloggad med det användarnamn och lösenord som skapades under registreringen.

    3.4. Dela inte inloggningsuppgifter med tredje part, eftersom du kommer att vara ansvarig för eventuellt missbruk.

    3.5. Varje kund får endast ha ett konto; flera konton per person är inte tillåtna.

    3.6. Använd plattformen i enlighet med etik, god praxis, tillämpliga lagar och förordningar, under straffansvar.

    3.7. Vara myndig (18 år eller äldre) och ha full rätt att registrera sig och handla på vår plattform.

    3.7.1. Om en minderårig eller någon utan fullständig rättshandlingsförmåga gör ett köp på vår plattform antar vi att vårdnadshavarna har godkänt det och tar ansvar för eventuella problem som uppstår, inklusive själva köpet.

    3.8. Publicera inte kommentarer eller bilder i recensioner som är oetiska, respektlösa, ärekränkande, stötande, hatiska eller diskriminerande.

    3.9. Din första åtkomst sker via en länk som skickas till den registrerade e-postadressen.

    3.10. Lämna inte falsk, bedräglig eller felaktig information.

    Pluffys skyldigheter

    4.1. Informera kunderna tydligt och sanningsenligt om egenskaperna och specifikationerna för de erbjudna produkterna.

    4.2. Skicka produkter inom den angivna tidsramen.

    4.3. Tillhandahåll en säker plattform.

    4.4. Erbjud informativa bilder, ljud och videor som överensstämmer med de produkter som levereras till kunderna.

    4.5. Utfärda produktfakturan och leverera den till kunden tillsammans med produkten.

    4.6. Ange information om hantering, rengöring eller tvätt av produkten och alla andra relevanta detaljer.

    Ansvarsfriskrivning

    5.1. Vi ansvarar inte för felaktig användning eller felaktig hantering av produkten, inte heller för skador som uppstår under installation av produkter som köpts på vår plattform.

    5.2. Alla sålda produkter uppfyller de standarder och villkor som fastställts av tillverkaren, distributören eller återförsäljaren.

    5.3. Vi tillhandahåller all relevant produktinformation, tillsammans med instruktioner för användning och skötsel, i förpackningen eller manualerna.

    Immateriella rättigheter

    6.1. All webbplatsdesign och formatering tillhör Pluffy och är utvecklad av en anlitad leverantör.

    6.2. Alla bilder, illustrationer, konstverk, HTML, handelsnamn, programvara eller videor på plattformen tillhör oss.

    6.2.1. Bilder och videor är endast i illustrativt syfte och kan variera i färg eller ton beroende på användarens enhetsskärm.

    6.3. Pluffys logotyp, varumärke och visuella identitet är vår exklusiva egendom.

    6.4. Det är förbjudet att kopiera bilder, videor, design, ljud, visuella element eller produktbeskrivningar från vår webbplats utan tillstånd.

    6.5. Vi ansvarar inte för externa länkar som kan förekomma på vår webbplats.

    6.5.1. Vissa områden kan visa annonser eller länkar; vi är dock inte anslutna till dem och rekommenderar försiktighet när du surfar på eller tillhandahåller information på dessa webbplatser.

    6.6. Ingenting på vår webbplats ger någon licens eller rätt att använda utan uttryckligt samtycke från webbplatsens administratörer eller ägare.

    6.7. Samtycke till att kopiera eller dela innehåll måste ges tydligt och uttryckligen skriftligen.

    6.8. Det är förbjudet att dela, kopiera, plagiera eller tillgängliggöra innehåll, foton, videor eller ljud från vår webbplats utan uttryckligt tillstånd.

    Betalningsmetoder

    7.1. De accepterade betalningsmetoderna i vår e-handel är kredit- eller betalkort.

    7.2. Produkterna skickas när betalningen har behandlats och bekräftats.

    7.3. Inga andra betalningsmetoder accepteras i vår e-handel.

    7.4. Rabattkuponger accepteras i mån av tillgång eller kan avbokas när som helst.

    7.5. Om kunden väljer att betala i delbetalningar ansvarar de för eventuell ränta som betalningsleverantören debiterar.

    7.6. För att begära återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst.

    Produktfrakt och leverans

    8.1. Produkterna skickas inom 3 dagar efter betalningsbekräftelse.

    8.2. Fraktkostnaderna visas i kassan, i fraktsektionen där adress och postnummer anges.

    8.3. Fraktkostnader betalas av kunden, enligt fördefinierade priser eller produktviktkategori.

    Returer och byten

    9.1. Kunder kan returnera eller byta en produkt som köpts i vår e-handel inom 30 dagar.

    9.1.1. För att vara berättigad till retur eller byte måste produkten vara i samma skick som den mottogs, inklusive alla tillbehör, manualer och originalförpackning.

    9.1.2. Produkten får inte uppvisa några tecken på användning, såsom sprickor, repor eller skador från fall.

    9.2. Om ett byte begärs skickas den nya produkten och meddelande skickas via e-post.

    9.3. Om återbetalning begärs kommer beloppet att återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden.

    9.3.1. För kredit- eller betalkortsbetalningar kommer återbetalningen att krediteras eller debiteras på aktuellt eller nästa kontoutdrag.

    Integritets- och dataskyddspolicy

    10.1. Du kan läsa vår integritetspolicy via sidfoten, där vi förklarar hur vi samlar in och behandlar de uppgifter som registreras på vår webbplats och under surfning.